PORTAL PEKALONGAN - Jika saldo rekening bank berkurang untuk transaksi yang tidak dilakukan dan transaksi itu ditujukan ke DANA. Ini penjelasannya?
Pada prinsipnya, DANA merupakan platform dompet digital yang bisa menerima transfer dari rekening bank.
Aktivitas transfer tersebut berupa Top-up Saldo DANA (transfer dari rekening bank dengan tujuan akun DANA, melalui Virtual Account).
Baca Juga: Cara Mudah Login Akun DANA Hanya dengan Nomor HP
Rekening bank juga dapat digunakan untuk pembayaran transaksi yang dilakukan pada Aplikasi DANA dengan memilih metode bayar Kartu Debit.
Namun untuk dapat menggunakan metode bayar ini, pengguna harus menyimpan Kartu Debit / Online Payment (OneKlik) di akun DANA terlebih dahulu dengan melewati beberapa Langkah Keamanan dari pihak DANA dan/atau pihak Bank.
Apabila kamu tidak merasa melakukan kedua transaksi di atas, mohon untuk memastikan kembali apakah sebelumnya kamu melakukan komunikasi dengan seseorang dan ada arahan dari pihak tersebut untuk melakukan transfer atau menyebutkan data kartu kamu?
Jika ada, segera laporkan hal ini pada Customer Care DANA, silakan kirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA untuk bantuan selanjutnya.
Baca Juga: Siap-siap! aespa Bakal Comeback Mei Mendatang, Teaser Pembukanya Buat Terpukau
Bagaimana kalau akun DANA saya digunakan oleh orang lain? Sementara akun DANA sedang diproteksi?
Kalau saldo DANA saya hilang atau berkurang bagaimana? Apakah bisa login DANA tanpa aplikasi? Atas pernyataan tersebut di atas, berikut ini jawaban pihak DANA dilansir dari dana.id.
Terkait bagaimana kalau akun DANA saya digunakan oleh orang lain, sementara akun DANA sedang diproteksi? Kamu tidak perlu khawatir karena DANA 100% Aman & Terpercaya dan menjamin keamanan dalam transaksi melalui program DANA Protection.
DANA Protection adalah suatu bentuk perlindungan yang diberikan oleh DANA kepada seluruh pengguna DANA yang sudah terverifikasi (Akun Premium) untuk melindungi dari transaksi yang tidak sah yang diakibatkan oleh pengambilalihan akun.
Itulah jawaban DANA atas pertanyaan bagaimana kalau akun DANA saya digunakan oleh orang lain, sementara akun DANA sedang diproteksi.
Untuk masuk dalam perlindungan DANA Protection ada syarat & ketentuan berlaku dapat dilihat pada https://dana.id/terms - Poin PERLINDUNGAN DANA ATAS TRANSAKSI TIDAK SAH ("PERLINDUNGAN DANA")
Jika ada transaksi yang mencurigakan, segera ubah PIN Anda pada menu Saya tap Setelan Keamanan, dan pilih Ubah PIN.
Namun jika Anda tidak memiliki akses ke akun Anda, harap hubungi segera dengan kirim email ke help@dana.id untuk investigasi lebih lanjut.
Baca Juga: Cara Login DANA Tanpa Aplikasi, Tanpa Kode OTP, PIN Atau Verifikasi Wajah
Itulah artikel mengenai akun DANA sedang diproteksi, bagaimana kalau akun DANA digunakan oleh orang lain. DANA juga menjelaskan secara rinci pertanyaan terkait saldo rekening bank berkurang untuk transaksi yang tidak dilakukan pemilik rekening dan transaksi itu ditujukan ke DANA. Semoga bermanfaat ya geessss.***