Network
PORTAL PEKALONGAN - Salah satu penyebab akun DANA sedang diproteksi bahkan dibekukan yaitu karena ada kegagalan saat percobaan masuk akun beberapa kali (salah pin 3 kali).
Apabila setelah 1 jam, PIN atau kode OTP ketiga masih tetap salah 3 kali berturut-turut dipercobaan ketiga, akun DANA sedang diproteksi atau dibekukan secara permanen.
Berapa lama akun DANA belum bisa dipakai? Tak hanya itu, lama pembekuan akun cukup bervariasi, mulai dari 1 jam hingga 15-30 hari sejak diterimanya notifikasi pembekuan akun lewat aplikasi DANA atau email yang terhubung. Demikian aturan ketika akun DANA sedang diproteksi bahkan dibekukan.
Baca Juga: Akun DANA Sedang Diproteksi: Panduan Komplain dan Solusi
Ini langkah - langkah yang harus kamu lakukan jika aplikasi DANA tidak dapat digunakan atau error atau no respons atau crash atau bug:
1. Tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu
2. Hapus Cache aplikasi DANA
3. Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store
4. Pastikan kuota internet kamu mencukupi dan jaringan yang kamu gunakan stabil
