PORTAL PEKALONGAN - Dalam era digital yang semakin berkembang, keamanan dan perlindungan terhadap akun menjadi hal yang sangat penting, terutama dalam penggunaan aplikasi keuangan seperti DANA.
Banyak pertanyaan dan kekhawatiran muncul terkait dengan keamanan akun saat sedang dalam status proteksi.
Di sinilah pentingnya memahami secara mendalam tentang program perlindungan yang ditawarkan oleh DANA kepada penggunanya.
Baca Juga: Cara Login DANA Tanpa Aplikasi dan Tanpa PIN: Solusi dan Langkah Mudah
Salah satu pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna DANA adalah mengenai keamanan akun mereka saat sedang dalam status proteksi. Dengan bangga, DANA memberikan jaminan bahwa setiap akun DANA yang sedang dalam proses proteksi dilindungi sepenuhnya.
Melalui program DANA Protection, pengguna DANA yang sudah terverifikasi (Akun Premium) akan mendapatkan perlindungan penuh terhadap transaksi tidak sah yang mungkin terjadi akibat pengambilalihan akun.
DANA Protection tidak hanya sekadar janji, tetapi juga merupakan tanggung jawab yang diemban oleh platform untuk menjaga keamanan dan integritas setiap transaksi yang dilakukan oleh pengguna.
Perlindungan ini diatur dalam syarat dan ketentuan yang berlaku, yang dapat diakses melalui https://dana.id/terms. Dengan demikian, setiap transaksi yang tidak sah yang mungkin terjadi pada akun DANA yang sedang dalam status proteksi dapat diatasi dengan cepat dan efisien.
Terkadang, meskipun telah dijamin keamanannya, transaksi mencurigakan dapat terjadi pada akun DANA. Dalam hal ini, langkah pertama yang harus diambil adalah mengubah PIN melalui menu Saya > Setelan Keamanan > Ubah PIN.
Jika akses ke akun tidak dapat diperoleh, pengguna disarankan untuk segera menghubungi layanan bantuan dengan mengirim email ke help@dana.id untuk investigasi lebih lanjut.
Ketika menghadapi kerugian akibat transaksi tidak sah, banyak yang bertanya apakah kerugian tersebut dapat diganti. DANA memberikan jaminan bahwa melalui program DANA Protection, kerugian yang dialami oleh pengguna dapat diganti sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, pengguna juga sering bertanya tentang langkah yang harus diambil jika terdapat transaksi yang tidak dikenal pada limit Kartu Kredit yang ditujukan ke DANA.
Dalam hal ini, selain melaporkan kepada DANA, pengguna juga dapat menyanggah transaksi tersebut ke pihak Bank Penerbit Kartu Kredit.
Baca Juga: Cara Login DANA Tanpa Kode OTP, Coba Manfaatkan Fitur Ini
Langkah-langkah ini dapat dilakukan melalui aplikasi DANA atau melalui DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi.
Dengan jaminan keamanan dan perlindungan yang diberikan oleh DANA, pengguna dapat dengan percaya diri menggunakan aplikasi ini untuk melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa khawatir akan keamanan akun mereka.
Semua itu menjadikan DANA sebagai pilihan yang tepat untuk kebutuhan keuangan digital Anda. Semoga artikel ini bermanfaat dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan umum seputar keamanan akun DANA saat sedang dalam status proteksi.***