Network
Kumpulkan Bukti: Sebelum membuat laporan, pastikan untuk mengumpulkan bukti-bukti yang mendukung klaim Anda, seperti rekaman percakapan, pesan teks, atau surat komunikasi lainnya.
Sertakan Surat Kronologi: Sertakan surat kronologi yang menjelaskan secara rinci kejadian-kejadian yang terjadi, termasuk tanggal, waktu, dan kronologi peristiwa secara lengkap.
Hubungi Lembaga yang Bersangkutan: Ajukan laporan kepada lembaga yang tepat sesuai dengan ketentuan di atas, dan pastikan untuk menyampaikan informasi yang lengkap dan akurat.
Sebagai contoh nyata, seorang debitur dengan inisial RA dari wilayah Indonesia Timur telah mengalami pengalaman tidak menyenangkan dalam proses penagihan DC Shopee.
Dalam keluh kesahnya, RA mengungkapkan keberatan atas cara penagihan yang dilakukan oleh Shopee dan berharap agar hal ini dapat ditindaklanjuti dengan baik.
Dalam menghadapi praktik penagihan yang tidak pantas dari DC Shopee, debitur memiliki hak untuk melaporkannya kepada lembaga yang berwenang.
Keluh kesah RA ini dimuat di mediakonsumen.com pada 18 Februari 2023
Selamat pagi,
Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengangkat keluh kesah saya terhadap Shopee.
