Network
Jika akses ke akun tidak dapat diperoleh, pengguna disarankan untuk segera menghubungi layanan bantuan dengan mengirim email ke [email protected] untuk investigasi lebih lanjut.
Ketika menghadapi kerugian akibat transaksi tidak sah, banyak yang bertanya apakah kerugian tersebut dapat diganti. DANA memberikan jaminan bahwa melalui program DANA Protection, kerugian yang dialami oleh pengguna dapat diganti sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, pengguna juga sering bertanya tentang langkah yang harus diambil jika terdapat transaksi yang tidak dikenal pada limit Kartu Kredit yang ditujukan ke DANA.
Dalam hal ini, selain melaporkan kepada DANA, pengguna juga dapat menyanggah transaksi tersebut ke pihak Bank Penerbit Kartu Kredit.
Baca Juga: Cara Login DANA Tanpa Kode OTP, Coba Manfaatkan Fitur Ini
Langkah-langkah ini dapat dilakukan melalui aplikasi DANA atau melalui DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi.
Dengan jaminan keamanan dan perlindungan yang diberikan oleh DANA, pengguna dapat dengan percaya diri menggunakan aplikasi ini untuk melakukan berbagai transaksi keuangan tanpa khawatir akan keamanan akun mereka.
Semua itu menjadikan DANA sebagai pilihan yang tepat untuk kebutuhan keuangan digital Anda. Semoga artikel ini bermanfaat dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan umum seputar keamanan akun DANA saat sedang dalam status proteksi.***
