Network
Mengirim Keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA): DIANA siap membantu 24/7 untuk menjawab pertanyaan atau kendala seputar akun DANA yang sedang diproteksi.
Menghubungi Layanan Pelanggan/Call Center DANA: Layanan pelanggan DANA juga tersedia sepanjang waktu untuk membantu mengatasi masalah terkait akun yang dibekukan.
Penyebab Akun DANA Sedang Diproteksi
Ada beberapa alasan mengapa akun DANA bisa diproteksi, di antaranya:
Baca Juga: Cara Bermain Game Penghasil Uang Gratis ‘Lemo’. Apakah Terbukti Membayar? Simak Jawabannya
Percobaan Masuk yang Gagal: Jika terjadi kegagalan saat mencoba masuk ke akun beberapa kali, seperti salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali, maka akun DANA akan diproteksi.
Pelanggaran Terhadap Ketentuan Layanan: Aktivitas yang melanggar ketentuan layanan juga dapat menjadi penyebab akun DANA sedang diproteksi.
Aktivitas yang Mencurigakan: DANA akan memproteksi akun jika mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak biasa.
Dengan adanya fitur DANA Protection, pengguna bisa lebih tenang dalam bertransaksi. Meskipun mungkin terkesan mengganggu ketika akun diproteksi, namun langkah ini dilakukan demi keamanan dan kenyamanan pengguna.
Lebih baik merasa sedikit terganggu daripada harus menghadapi risiko saldo DANA yang hilang begitu saja.
