Network
PORTALPEKALONGAN.COM - Kode OTP tentunya sangat penting untuk didapatkan saat akan melakukan login DANA. Pasalnya kode tersebut diperlukan untuk proses verifikasi keamanan akun pengguna.
Tapi bagaimana jika pengguna tidak mendapatkan kode OTP saat akan login DANA? Apakah pengguna masih tetap bisa melakukan login?
Untuk itu, simak penyebab dan solusi login DANA tapi tidak mendapatkan kode OTP di artikel ini.
Baca Juga: Inilah Penyebab Pengguna Login DANA Tanpa Kode OTP, Bagaimana Solusinya?
Penyebab Tidak Mendapat Kode OTP
Saat pengguna akan melakukan login tapi malah tidak menerima kode OTP, tentu saja ada beberapa faktor yang menyebabkan hal tersebut terjadi.
Namun, pengguna dilarang untuk panik dan mengenali dulu apa penyebabnya agar tidak terjadi hal serupa di kemudian hari. Inilah beberapa penyebabnya:
- Jaringan yang digunakan memiliki koneksi yang tidak stabil
- Nomor telepon yang dipakai sudah tidak aktif atau sedang berada dalam masa tenggang
- Nomor yang dimasukkan untuk menerima kode OTP tidak sesuai dengan nomor yang dipakai di akun DANA milik pengguna
Baca Juga: Apakah Bisa Login DANA Tanpa Kode OTP? Ketahui Bagaimana Caranya
Solusi jika Tidak Menerima Kode OTP
- Pastikan bahwa nomor telepon yang terdaftar di akun kamu adalah nomor yang masih aktif dan juga valid
- Cek kotak masuk pesan dan pastikan tidak sedang berada dalam keadaan penuh
- Coba kembali untuk mengirimkan permintaan kirim kode OTP
Apabila telah meminta OTP sebanyak 3 kali, dan tidak kunjung menerima, maka kamu bisa mengirimkan aduan ke DIANA (Asisten Digital DANA) yang tersedia di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA
Itulah tadi informasi mengenai penyebab dan solusi login DANA tapi tidak menerima kode OTP.***
