Network
PORTAL PEKALONGAN - Jika pengajuan upgrade GoPay ke GoPay Plus Anda ditolak, jangan khawatir.
Ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi, dan kami akan memberikan solusi untuk mengatasinya.
Salah satu alasan utama adalah e-KTP yang digunakan tidak terdaftar atau tidak sesuai dengan data di Dukcapil (Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil).
Mengapa Upgrade GoPay Plus Ditolak?
Dilansir dari gopay.co.id, saat mengajukan upgrade GoPay ke GoPay Plus, penting untuk memastikan bahwa e-KTP yang digunakan adalah yang paling terbaru dan telah terdaftar atau sesuai dengan data di Dukcapil.
Jika data belum terdaftar atau tidak sesuai, pengajuan upgrade GoPay Plus belum bisa disetujui. Berikut adalah beberapa alasan yang mungkin menyebabkan data e-KTP Anda belum sesuai dengan data di Dukcapil:
Baca Juga: Resep Tempe Tahu Lada Hitam: Kelezatan Pedas dan Gurih
Perubahan Data pada e-KTP: Jika terdapat perubahan data sebelumnya pada e-KTP Anda seperti nama, alamat, status perkawinan, foto, dan lain-lain, hal ini bisa menyebabkan ketidakcocokan data.
Perbedaan Foto Wajah: Jika terdapat perbedaan foto wajah pada e-KTP dengan foto selfie yang digunakan untuk upgrade GoPay Plus, ini juga bisa menjadi alasan penolakan.
Kepemilikan Lebih dari Satu KTP: Jika Anda memiliki lebih dari satu KTP yang masih berlaku, ini bisa menyebabkan kebingungan dalam verifikasi data.
Langkah-Langkah Mengatasi Penolakan Upgrade GoPay Plus
Baca Juga: Gelatin dan Kacang Lentil: Kunci untuk Mengatur Siklus Haid?
Jika Anda mengalami salah satu masalah di atas, berikut langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasi penolakan upgrade GoPay Plus:
Konfirmasikan ke Dukcapil: Pastikan data Anda diperbarui di sistem Dukcapil. Anda bisa menghubungi Dukcapil melalui beberapa layanan berikut:
WhatsApp/SMS: 08118005373
Email: [email protected]
Facebook: Ditjen Dukcapil
Twitter: @ccdukcapil
Perbarui Data di Dukcapil: Setelah menghubungi Dukcapil, pastikan mereka mengonfirmasi kesesuaian atau pembaruan data e-KTP Anda.
Baca Juga: Upgrade GoPay Plus: Tips Mengatasi Kendala ID Pernah Terdaftar
Ajukan Kembali Upgrade GoPay Plus: Setelah data e-KTP Anda diperbarui dan sesuai dengan data di Dukcapil, silakan lakukan upgrade GoPay kembali di halaman 'GoPay Plus'.
Ada beberapa hal penting yang perlu diingat saat melakukan upgrade GoPay:
Hanya Bisa Menggunakan e-KTP: Upgrade GoPay Anda hanya bisa dilakukan menggunakan e-KTP, bukan KTP biasa, walaupun data KTP biasa Anda sudah dikonfirmasi oleh Dukcapil.
Baca Juga: 6 Situs Freelance dengan Gaji hingga Puluhan Juta, Kerja dari Rumah Cukup Pakai HP Saja
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan bahwa data e-KTP Anda sesuai dengan data di Dukcapil dan pengajuan upgrade GoPay Plus Anda dapat disetujui.
Jika masih mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan GoPay untuk bantuan lebih lanjut.***
