Network
Dilansir dari medianasional.id yang mengkonfirmasi Manager Humas PT. KAI Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih memang benar sudah ada jalur yang bisa dilalui kereta. Feni mengatakan dari dua jalur, satu jalur atau jalur hilir pada Selasa 5 Desember 2023 dini hari material tanah longsor sudah bersih.
KA Ranggajati menjadi kereta pertama yang melewati titik lokasi pada pukul 03.41 WIB.
Sementara untuk jalur hulu di titik lokasi yang sama, masih belum dapat dilalui perjalanan kereta api. Karena masih dalam proses penanganan penyelesaian evakuasi. Oleh karena itu, seluruh perjalanan KA yang melewati titik lokasi diatur beroperasi di jalur hilir. Jalur hilir ini sudah dinormalisasi, dan dinyatakan aman dilalui dengan kecepatan terbatas.
PT KAI Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelanggan karena adanya jalur rel yang terdampak longsor akibat curah hujan tinggi di KM 340+100 antara Stasiun Karanggandul- Karangsari pada Senin 4 Desember 2023 dini hari.
Bagi penumpang KA yang terdampak kelambatan perjalanan KA, Daop 5 Purwokerto telah memberikan Service Recovery atau kompensasi kelambatan KA.***
