PORTAL PEKALONGAN - Pernahkah Anda mengalami situasi di mana ada transaksi yang tercatat pada limit kartu kredit Anda.
Namun Anda tidak pernah melakukan transaksi tersebut?
Jika transaksi tersebut ditujukan ke DANA, berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Baca Juga: Menyelusuri Jejak Lumpia: Kisah Unik dari Fujian China Hingga Jadi Favorit Semarang
1. Pastikan Komunikasi dengan Anggota Keluarga atau Kerabat Terdekat
Dalam sebagian besar kasus, transaksi yang tidak dikenal pada kartu kredit bisa terjadi karena digunakan oleh anggota keluarga atau kerabat terdekat tanpa sepengetahuan pemilik kartu.
Sebelum mengambil langkah-langkah lebih lanjut, pastikan untuk berkomunikasi dengan mereka dan memastikan apakah mereka yang melakukan transaksi tersebut.
2. Laporkan ke DANA
Jika transaksi tersebut ditujukan ke DANA, segera laporkan ke pihak DANA melalui platform resminya.
Baca Juga: Mengubah Hobi Menjadi Penghasilan: Strategi Efektif bagi Fotografer Pemula di 500px
Pihak DANA akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah ini dan memberikan bantuan yang diperlukan.
3. Sanggah Transaksi ke Bank Penerbit Kartu Kredit
Selain melaporkan kepada DANA, Anda juga dapat langsung menyanggah (dispute) transaksi tersebut ke pihak bank penerbit kartu kredit Anda.
Bank penerbit kartu kredit biasanya memiliki prosedur untuk menangani transaksi yang tidak dikenal atau dipermasalahkan oleh pemegang kartu.
4. Laporkan ke DIANA (Asisten Digital DANA)
Jika setelah langkah-langkah sebelumnya masih belum menyelesaikan masalah, segera laporkan ke DIANA (Asisten Digital DANA) melalui halaman Pusat Resolusi di aplikasi DANA.
Baca Juga: WHO Versi Indonesia , Keyword Trending di Google Menjelang 17 Oktober 2024, Ini Sejarah LPPOM MUI
DIANA akan memberikan bantuan lebih lanjut dan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah ini dengan cepat dan efisien.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi transaksi tidak dikenal pada limit kartu kredit yang ditujukan ke DANA dengan lebih mudah dan efektif.
Jangan ragu untuk segera mengambil tindakan saat Anda menghadapi masalah semacam ini untuk mengamankan keuangan Anda.***