Korban Penipuan di DANA? Inilah Cara Memproses Laporan dengan Cepat

PORTAL PEKALONGAN - Penipuan merupakan ancaman yang dapat terjadi di berbagai platform.

Termasuk transaksi keuangan digital seperti yang dilakukan melalui aplikasi DANA.

Jika Anda merasa menjadi korban penipuan saat menggunakan layanan ini, langkah-langkah berikut dapat membantu Anda memproses laporan dengan efektif dan mempercepat penyelesaian masalah.

Baca Juga: Panduan Lengkap: Berapa Lama Proses Verifikasi Akun DANA Saat Diproteksi?

1. Segera Laporkan Kejadian

Langkah pertama yang harus Anda ambil setelah menjadi korban penipuan adalah segera melaporkan kejadian tersebut kepada DANA. Pelaporan dapat dilakukan melalui DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA.

2. Sertakan Informasi yang Diperlukan

Pastikan laporan yang Anda ajukan mengandung informasi yang lengkap dan jelas. Beberapa informasi yang perlu disertakan dalam laporan adalah:

Urutan Kejadian: Jelaskan secara singkat, padat, dan jelas tentang bagaimana penipuan terjadi. Sertakan detail-detail penting seperti tanggal, waktu, dan jenis transaksi yang terlibat.

Baca Juga: Mulai Besok! KAI Tebar Promo Tiket Kereta Api Mudik Lebaran 2024, Simak Persyaratannya