Inilah Beberapa Kecanggihan ITS yang Digunakan Jasa Marga selama Penanganan Arus Mudik dan Balik 2023

Yaitu, event lalu lintas yang dilengkapi dengan push notification sehingga otomatis diterima tanpa membuka aplikasi terlebih dahulu.

"Fitur baru lainnya, yaitu fitur Chat Us. Dengan fitur ini, pengguna jalan akan diarahkan ke layanan pesan WhatsApp berbasis AI yang terintegrasi dengan JID. Untuk kebutuhan darurat, pengguna jalan memiliki pilihan untuk terhubung dengan Live Agent Call Center 14080," ujar Subakti.

Dia juga menyebutkan sejumlah inovasi lain yang dapat diakses oleh pengguna jalan di antaranya DMS berbasis Estimated Time Arrival (ETA) yang terintegrasi dengan Rest Area Management System (RAMS) sehingga dapat memberikan estimasi waktu perjalanan dan kapasitas rest area, hingga One Call Center 24 Jam Jasa Marga di nomor 14080.

Baca Juga: Arus Mudik dan Balik Lebaran 2023 Lebih Lancar dan Aman, Ketua MPR Apresiasi Tiga Tokoh Kunci Ini

Baca Juga: Hingga H+4 Lebaran 2023, Jasa Marga Catat 903 Ribu Kendaraan Sudah Kembali ke Jabotabek, Tersisa 43,6 Persen

Melihat keberhasilan penanganan arus mudik dan balik tahun ini, Jasa Marga pun menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada para stakeholder terkait, di antaranya pihak Kemenko PMK, kepolisian, Kementerian Perhubungan, Kementerian PUPR, dan Kementerian BUMN.

Menurut Subakti, empat bulan sebelum arus mudik, seluruh instansi yang terlibat sudah membahas intensif perencanaan arus mudik dengan berbagai skenario untuk mengantisipasi peningkatan arus lalu lintas yang berpotensi terjadi setelah dicabutnya Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) pada akhir 2022 lalu.

Pihak Jasa Marga pun mengucapkan terima kasih atas kerja sama seluruh pengguna jalan tol dalam mewujudkan mudik, aman, berkesan hingga selamat sampai tujuan.
"Jasa Marga juga memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan yang terdampak atas pemberlakuan rekayasa lalu lintas," tandas Subakti.