Network
PORTALPEKALONGAN.COM - Keluhan layanan di Puskesmas Miroto Kota Semarang yang viral di TikTok langsung ditanggapi Kepala Dinkes Kota Semarang, Abdul Hakam, Kamis sore, 6 Oktober 2022.
Kepala Dinkes Kota Semarang tersebut secara gamblang mengatakan permintaan maaf atas pelayanan Puskesmas Miroto yang sempat dikeluhkan salah seorang pasien.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat melakukan pemeriksaan di Puskesmas Miroto," katanya.
Hakam menuturkan, surat izin sakit memang kewenangan dari dokter yang melakukan pemeriksaan.
"Namun bisa disampaikan secara lebih lembut dengan bahasa yang lebih bijak. Mungkin saat itu bahasa dari dokter membuat pasien tidak nyaman," jelasnya.
Diterangkannya, hari Kamis sore antara pasien, Kepala Puskesmas Miroto, dan dokter yang bersangkutan sudah dipertemukan.
"Mereka berkunjung ke rumah pasien yang bersangkutan. Pasien yang bersangkutan juga mengerti, sekali lagi kami minta maaf atas ketidak nyamanan tersebut," paparnya.
