Network
PORTAL PEKALONGAN - Layanan buruk seorang dokter di Puskesmas Miroto, Kota Semarang yang bikin sakit hati pasien bernama Sinta Putri Indah Sari hingga mengungkapkan keluhan itu melalui video yang diunggah ke akun Tiktok @sintaputrii_ dan menjadi viral, akhirnya ditanggapi langsung oleh Kepala Dinkes Kota Semarang, Abdul Hakam.
Atas kasus yang viral tentang buruknya layanan seorang dokter di Puskesmas Miroto, Kota Semarang itu, Kepala Dinkes Kota Semarang akhirnya memediasi dengan mempertemukan dokter tersebut dengan pasien Sinta Putri Indah Sari, didampingi Kepala Puskesmas Miroto.
Dokter tersebut telah meminta maaf dan kasus tersebut dinyatakan berakhir damai. Selain itu, Abdul Hakam selaku Kepala Dinkes Kota Semarang juga menyampaikan permintaan maaf atas pelayanan yang ada sehingga membuat ketidaknyamanan pasien.
Baca Juga: Banjir di Jakarta Selatan Robohkan Tembok MTsN 19 Jakarta, 3 Siswa Meninggal Dunia
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat melakukan pemeriksaan di Puskesmas Miroto," kata Abdul Hakam.
Dia menuturkan, surat izin sakit memang kewenangan dari dokter yang melakukan pemeriksaan.
"Namun bisa disampaikan secara lebih lembut dengan bahasa yang lebih bijak. Mungkin saat itu bahasa dari dokter membuat pasien tidak nyaman," jelasnya.
Abdul Hakam menjelaskan, kasus tersebut langsung pihaknya tanggani pada Kamis 6 Oktober 2022. Dia memediasi langsung pertemuan antara pasien, Kepala Puskesmas Miroto, dan dokter yang bersangkutan.
