Network
PORTAL PEKALONGAN - Jika akun DANA sedang diproteksi atau bahkan akun DANA sedang dibekukan, tidak perlu panik dan khawatir apabila mendapatkan notifikasi tersebut.
portalpekalongan.com melansir dari akun resmi DANA, dana.id diberitahukan bahwa saldo DANA tetap aman meski akun DANA sedang diproteksi atau bahkan dibekukan.
Hal yang terpenting adalah mengenali apa penyebab akun DAN sedang diproteksi atau bahkan dibekukan. Sebab, banyak sekali penyebab akun DANA sedang diproteksi atau bahkan dibekukan.
Baca Juga: Pengin Saldo DANA Milikmu Bertambah, Mainkan Game-Game Ini
Pada era digitalisasi seperti sekarang, semua kemungkinan bisa terjadi.
Tapi, tetap tenang dan jangan risau apabila kamu mendapatkan notifikasi akun DANA sedang diproteksi atau bahkan dibekukan.
Karena penyedia layanan akan berusaha semaksimal mungkin untuk melindungi penggunanya.
Yang perlu Kamu lakukan saat hal itu terjadi, yakni mengenali ciri dan penyebab serta penjelasannya.
Baca Juga: Buruan Dicoba! Dapatkan Saldo DANA Gratis Hanya dengan Cara Ini, Tidak Perlu Aplikasi Tambahan
Penyebab akun DANA diproteksi atau penyebab akun DANA dibekukan
Akun DANA sedang diproteksi atau bahkan dibekukan oleh penyedia layanan.
Hal itu bisa terjadi karena akun DANA kamu digunakan oleh orang lain yang tidak dikenal atau istilah kerennya di-hack.
Melanisir dana.id terkait dengan hal ini, kamu tidak perlu khawatir. Karena DANA 100 persen aman dan terpercaya, serta menjamin keamanan dalam transaksi melalui program DANA Protection.
Program tersebut merupakan suatu bentuk perlindungan yang diberikan oleh DANA kepada seluruh pengguna DANA yang sudah terverifikasi (Akun Premium).
Baca Juga: Halal atau Haramkah Uang dari Aplikasi Game Online? Ini Tanggapan Ulama
Tujuannya untuk melindungi dari transaksi yang tidak sah yang diakibatkan oleh pengambilalihan akun.
"Syarat dan Ketentuan berlaku," seperti tertulis pada laman resmi DANA untuk menjawab pertanyaan.
Bagaimana kalau akun DANA saya digunakan oleh orang lain?
Adapun cara mengatasi jika ada transaksi yang mencurigakan, segera ubah PIN akun DANA milikmu.
Cara mengubah PIN akun DANA:
1. Masuk pada menu Saya.
2. Tap Setelan Keamanan.
3. Pilih Ubah PIN.
4. Apabila ternyata Kamu tidak memiliki akses ke akun mu, segera kirim email ke [email protected] untuk investigasi lebih lanjut.
Baca Juga: Bisa Cuan Setiap Hari, Intip 12 Tips Sukses Ikut Shopee Affiliate
Ini yang harus kamu lakukan jika akun DANA mu dibekukan?
Akun DANA dibekukan merupakan situasi di mana akun DANA ditangguhkan/dinonaktifkan oleh pihak penyedia layanan.
Biasanya, pembekuan akun tersebut bisa terjadi karena berbagai alasan.
Dalam kondisi akun DANA yang dibekukan, pengguna tidak bisa melakukan transaksi atau mengakses saldo yang ada di dalam akun DANA mereka sampai situasinya diselesaikan dan akun dibuka kembali.
Cara mengatasi dan membuka akun DANA yang dibekukan:
A. Laporkan Keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA)
Dipublis laman resmi Help Center DANA Indonesia, hal yang harus dilakukan jika akun DANA dibekukan adalah dengan segera mengirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA).
Baca Juga: Megawati Membuat Pecah Pertandingan Red Spark dan Indonesia All Star
Caranya:
1. Buka aplikasi DANA.
2. Klik Saya pada menu Pusat Resolusi
3. Klik Bantuan
4. Pilih Chat dengan DIANA untuk bantuan selanjutnya
5. Layanan DIANA tersedia nonstop 24 jam di setiap harinya untuk membantu menjawab pertanyaan maupun kendala seputar transaksi maupun seputar akun DANA.
B. Segera Hubungi Layanan Pelanggan/Call Center DANA
Pertanyaan dan keluhan atau pengaduan lainnya terkait masalah akun yang dibekukan juga bisa dilakukan dengan menghubungi customer service DANA di nomor 1500 445 atau di email [email protected]. Layanan pelanggan resmi DANA tersebut juga hadir 24 jam.
Baca Juga: Kartu Prakerja Gelombang 66 Sudah Dibuka, Begini Panduan Lengkap Cara Daftar dan Persyaratannya
Ciri Akun DANA diproteksi
1. Akun DANA tidak dapat diakses
2. Transaksi ditolak, ada pemberitahuan di aplikasi ataupun email berisi informasi bahwa akun DANA Kamu dibekukan.
3. Muncul pemberitahuan terkait pelanggaran dan ada verifikasi tambahan.
Penyebab Akun DANA dibekukan
1. Ada kegagalan saat percobaan masuk akun beberapa kali (salah pin 3 kali).
2. Jika setelah 1 jam, PIN atau kode OTP ketiga masih tetap salah 3 kali berturut-turut dipercobaan ketiga, akun DANA akan dibekukan secara permanen.
Baca Juga: 4 Keuntungan Shopee Affiliate dan 16 Tips Sukses Menjadi Affiliate dengan Hanya Promosikan Produk di Shopee
3. Kecurigaan admin DANA terhadap aktivitas yang mencurigakan.
4. Kecurigaan itu bisa diakibatkan adanya pelanggaran terhadap ketentuan layanan atau masalah keamanan.
Demikian artikel informasi terkait akun DANA sedang diproteksi atau bahkan dibekukan oleh penyedia layanan. Semoga bermanfaat.***
