Network
Baca Juga: Cara Mudah Membayar Layanan Spotify Premium melalui Akun DANA
Langkah-Langkah Pemulihan Saldo DANA:
1. Laporkan Masalah dengan Jelas: Sampaikan kronologi kejadian secara rinci melalui DIANA Chat. Jelaskan dengan jelas semua detail terkait kehilangan saldo.
2. Sertakan Nomor Telepon Aktif: Pastikan untuk menyertakan nomor telepon yang aktif dalam laporan Anda untuk mempermudah proses verifikasi.
3. Penyebab Keamanan DANA: Jika kehilangan saldo disebabkan oleh masalah keamanan di platform DANA atau aplikasi pihak ketiga mitra, DANA akan mengembalikan saldo 100%.
Perlu diingat, jika kehilangan saldo disebabkan oleh tindakan pengguna seperti akses phishing, penggunaan akun oleh anggota keluarga tanpa sepengetahuan, atau pelaporan palsu, DANA tidak akan mengganti saldo yang berkurang.
Baca Juga: Puasa Ramadhan 1445 H: Menambah Saldo DANA dengan Caping Aplikasi Penghasil Uang
Untuk menjaga keamanan akun DANA, pengguna disarankan untuk mengaktifkan fitur Face Login. Fitur ini memerlukan pemindaian wajah sebelum pengguna dapat mengakses akun, meningkatkan tingkat keamanan dan mencegah akses tidak sah.
Dengan langkah-langkah perlindungan ini, DANA berkomitmen untuk memberikan pengalaman pengguna yang aman dan nyaman.
Selalu ingat untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan mengikuti langkah-langkah keamanan yang disediakan oleh DANA.
