Network
PORTALPEKALONGAN.COM - Keluhan layanan di Puskesmas Miroto Kota Semarang yang viral di TikTok langsung ditanggapi Kepala Dinkes Kota Semarang, Abdul Hakam, Kamis sore, 6 Oktober 2022.
Kepala Dinkes Kota Semarang tersebut secara gamblang mengatakan permintaan maaf atas pelayanan Puskesmas Miroto yang sempat dikeluhkan salah seorang pasien.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat melakukan pemeriksaan di Puskesmas Miroto," katanya.
Hakam menuturkan, surat izin sakit memang kewenangan dari dokter yang melakukan pemeriksaan.
"Namun bisa disampaikan secara lebih lembut dengan bahasa yang lebih bijak. Mungkin saat itu bahasa dari dokter membuat pasien tidak nyaman," jelasnya.
Diterangkannya, hari Kamis sore antara pasien, Kepala Puskesmas Miroto, dan dokter yang bersangkutan sudah dipertemukan.
"Mereka berkunjung ke rumah pasien yang bersangkutan. Pasien yang bersangkutan juga mengerti, sekali lagi kami minta maaf atas ketidak nyamanan tersebut," paparnya.
Hakam menambahkan ke depan jajarannya akan menyampaikan ke setiap puskesmas agar petugas lebih simpatik saat melayani pasien.
Baca Juga: Kunci Jawaban Matematika Uji Kompetensi 2 SMP MTs Kelas 9 Halaman 130 Nomor 21-25: Fungsi Kuadrat
"Batuk pilek memang masih mewabah. Saat pasien diperiksa juga diukur suhu tubuh, namun menurut dokter tidak deman. Mungkin saat pasien datang sudah minum obat, ia juga diberi surat keterangan berobat, namun belum diberi surat izin sakit," imbuhnya.
Sebagaimana sempat Viral di TikTok! Pelayanan Puskesmas Miroto Semarang sedang viral di TikTok.
Pasalnya, salah seorang pasien merasa kurang nyaman dan merasa sakit hati dengan pelayanan salah seorang dokter yang bertugas di Puskesmas Miroto Semarang.
Pelayanan oknum dokter di Puskesmas Miroto Semarang itu dinilai kurang ramah dan membuat pasien sakit hati.
Pasien yang merasa sakit hati akibat pelayanan oknum dokter di Puskesmas Miroto Semarang itu bernama Sinta Putri Indah Sari.
Sinta Putri Indah Sari yang mengaku bukan warga Kota Semarang kemudian mengunggah di medsos TikTok di akun pribadinya @sintaputrii_ .
Baca Juga: Banjir di Jakarta Selatan Robohkan Tembok MTsN 19 Jakarta, 3 Siswa Meninggal Dunia
Berikut Kronologi yang bernama lengkap Sinta Putri Indah Sari
Berawal saat Sinta datang di loket bagian pelayanan pendaftaran Puskesmas Miroto Semarang:
Aku dimintai KTP.
Mase bilang, Mbak ini karena KTP luar Kota Semarang jadi bayar Rp10.000 ya Mbak.
Aku jawab iya nggak apa-apa guys dan Mas-nya (petugas laki-laki) juga baik gitu loh.
Habis itu aku dikasih nomor antrean.
Saat giliranku, aku diperiks tensi dan suhu badan, 37 derajat Celcius, agak demam, namun demam sudah mulai turun, masih sedikit hangat-hangat.
Ibu-nya (petugas perempuan) yang memeriksa tensi tensi ama suhu badan aku juga baik ramah. Nah abis itu Ibu-nya bilang, Mbak, nanti ya sebentar tunggu daftarnya nanti sama dokter.
Baca Juga: Terbaru, Potret Prosesi Tinjing Jess No Limit dan Sisca Kohl, Warganet: Congratulation
Aku jawab: Iya Bu. Waktu itu saya antre lagi karena masih ada pasien 1.
Habis itu aku ditanyain sama dokternya. Mbak demam meriang begitu pusing?
Iya Dok, demam meriang tapi nggak pusing.
Habis itu aku tanya: Dok, kalau semisal mau minta surat izin sakit bagaimana?
Kan aku tanya baik-baik saja, nada bicara aku juga nggak nyolot.
Dokternya bilang gini: Mbak kalau semisal surat sakit itu kewenangan dokter ya, Mbak.
Di sini aku masih diam. Mungkin salah aku, tanya seperti itu. Saya tahu, surat dokter itu kewenangan dokter. Tapi saya kan hanya tanya, nada bicara saya juga pelan.
Baca Juga: Mengapa pada Saat Kuku dan Rambut Dipotong Tidak Terasa Sakit? Inilah Jawabannya......
Dia bilang gini lagi guys: Mbak semisal kalau Mbaknya memang harus istirahat, ya Mbak saya istirahatkan. Kalau memang nggak, ya nggak. Kalau pun Mbak-nya nggak mau istirahat tapi harus istirahat, ya saya harus istirahatkan. Gitu guys ngomongnya.
Gila nggak sih dokter ngomongnya kayak gitu?
Nah di sini aku langsung sakit hati guys.
Soalnya aku cuma tanya kalau minta surat izin sakit gimana gitu kan?
Jawabannya kayak gitu maksudnya pelayanan dokter jawaban dokter tuh kayak gitu.
Hingga Sabtu 8 Oktober 2022 pukul 07.15, Unggahan akun @sintaputrii_ di TikTok dilihat oleh PORTALPEKALONGAN.COM yang juga dikirim ke akun TikTok @ganjar Pranowo dan #pelayananpuskesmas, #dinaskesehatankotasemarang, telah mendapat 636,2 ribu like.
Ini komentar netizen:
@sintaputrii_
finally ada yg speak up???? trauma kepuskesmas Miroto
@user8071567457169
saya dulu pernah di bagian pendaftarannya, ketus banget kata2nya..
Baca Juga: Realisasi Belanja Produk Lokal Pemprov Jateng Capai 53,17 Persen
@Flaezpo
@Hendrar Prihadi @Ganjar Pranowo ni bnr Pak. Saya jg prnh ngalami pas Vaksin ke 2 untk ank sya. Akhirnya sya pndh ke puskesmas lain.
@Anindhita Anggraeni
true puskesmas miroto temen ku juga ngalamin sama
beda sma puskesmas poncol
@yayuk78
sekarang memang surat sakit surat dokter nggak bisa asal kasih ..klo blm bner2 butuh istrht dr dokter ya nggak dikasih..
@lisaalmahyra789
puskesmas se Inndonesia kenapa ya selalu bermasalah
@yoga adiyanto775
surat istirahat memang kewenangan dokter mbak, dan tentunya dokter akan mengeluarkan jka dirasa pasien tersebut benar harus istirahat..
@Pameta Sabila
Semoga dievaluasi dan pelayanan makin membaik
Baca Juga: Ziarah Monumen Puputan Margarana, Ganjar Terharu Kisah Wagimin
@Laylatul Luqyana
emang kalo dipuskesmas itu susah dapet surat dokter mbk, disurabaya juga gitu dapetnya cuman surat izin berobat.
@beautycrown · Kreator
Setidaknya dijelaskan baik2 hehew
@Oktaviani Nuryati
Coba versi puskesmas ny bgaimana , biar tdk menyudut ke satu pihak
@astri.priyo
Semangat dek … anak2 kritis begini yg nantinya bisa menjadi generasi bangsa yg baik. Yg bisa membangun negara, yg bisa memajukan negara, salutt dek***
