Network
PORTAL PEKALONGAN - Salah satu penyebab akun DANA sedang diproteksi bahkan dibekukan yaitu karena ada kegagalan saat percobaan masuk akun beberapa kali (salah pin 3 kali).
Apabila setelah 1 jam, PIN atau kode OTP ketiga masih tetap salah 3 kali berturut-turut dipercobaan ketiga, akun DANA sedang diproteksi atau dibekukan secara permanen.
Berapa lama akun DANA belum bisa dipakai? Tak hanya itu, lama pembekuan akun cukup bervariasi, mulai dari 1 jam hingga 15-30 hari sejak diterimanya notifikasi pembekuan akun lewat aplikasi DANA atau email yang terhubung. Demikian aturan ketika akun DANA sedang diproteksi bahkan dibekukan.
Baca Juga: Akun DANA Sedang Diproteksi: Panduan Komplain dan Solusi
Ini langkah - langkah yang harus kamu lakukan jika aplikasi DANA tidak dapat digunakan atau error atau no respons atau crash atau bug:
1. Tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu
2. Hapus Cache aplikasi DANA
3. Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store
4. Pastikan kuota internet kamu mencukupi dan jaringan yang kamu gunakan stabil
5. Silakan ganti ke jaringan lain (Wifi atau seluler)
6. Nonaktifkan VPN, jika sedang tersambung dengan VPN
7. Kamu dapat mencoba kembali secara berkala
Baca Juga: Oleh Oleh Khas Semarang yang Tidak Terbantahkan: Resep Lumpia Isi Udang
Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang secara Tiba-Tiba
Kehilangan saldo secara tiba-tiba? Tentu menjadi hal yang sangat merugikan bagi users.
Pertanyaannya adalah bagaimana cara mengembalikan saldo DANA yang hilang secara tiba-tiba?
1. Tenang. User yang kehilangan saldo secara tiba-tiba karena transaksi yang tidak dikenal, pihak DANA bisa membantu Anda untuk mengembalikannya.
2. Caranya dengan melaporkan masalah yang terjadi melalui layanan DIANA Chat pada aplikasi DANA.
3. User bisa menyampaikan kronologi kejadian atas kasus hilangnya saldo secara jelas serta menyertakan nomor telepon yang aktif.
4. Apabila ternyata penyebab saldo hilang tersebut akibat adanya masalah keamanan yang muncul baik di DANA maupun aplikasi pihak ketiga yang bermitra, maka pihak DANA akan mengembalikan saldo tersebut 100%.
Baca Juga: Pinjaman Online Langsung Cair Apa Saja? Inilah Daftar Pinjol Aman Tanpa Ditolak
Namun, perlu diperhatikan jika penyebabnya berasal dari pengguna seperti mengakses email phishing, akun diakses oleh anggota keluarga terdekat secara diam-diam, dan pengguna membuat laporan palsu, maka DANA tidak akan mengganti saldo yang berkurang.
Untuk itu, penting bagi para pengguna untuk menjaga akun dengan baik. Para pengguna bisa mengaktifkan fitur Face Login, yang mengharuskan pengguna untuk melakukan pemindaian wajah sebelum masuk ke akun mereka.
Untuk mencegah masalah serupa terjadi di masa depan, pastikan untuk menjaga keamanan akun DANA Anda. Gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia, dan hindari mengklik tautan atau lampiran yang mencurigakan dalam email atau pesan yang Anda terima.
Baca Juga: Mengecilkan Perut Buncit dengan Bersepeda: Solusi Sehat Tanpa Keluar Rumah
Demikian artikel yang isinya menjawab pertanyaan kenapa akun DANA sedang diproteksi dan cara mengembalikan saldo DANA yang hilang. Semoga bermanfaat.***
